Verzendbeleid

Verzending en levering

Wij leveren in Nederland. Je bestelling wordt na je betaling verwerkt en naar het adres verzonden dat je bij de bestelling hebt opgegeven.

Waar komt je pakket vandaan?

Onze producten worden voor ons verzonden door een leveranciers-partner in China. Jouw pakket gaat dus rechtstreeks vanuit China naar jou toe en niet via een magazijn in Nederland.

Levertijd

De verwachte levertijd is 7 tot 15 werkdagen na je bestelling. Het kan in drukke periodes iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten zie je tijdens het afrekenen, voordat je betaalt.

Invoerrechten en btw

Eventuele invoerrechten en btw zijn al in de prijs verwerkt. Je krijgt dus geen extra kosten van de douane of de bezorger.

Track and trace

Zodra je pakket onderweg is, krijg je van ons per e-mail een trackingcode. Hiermee volg je je pakket op onze website.

Vragen over je bezorging?

Mail ons op info@kelvenza.com met je bestelnummer. Is je pakket beschadigd of zoek, dan lossen wij dat voor je op.