Terugbetalingsbeleid

Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Zo werkt het

1. Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@kelvenza.com met je bestelnummer en de melding dat je de bestelling wilt retourneren.
2. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt, niet gemonteerd en het liefst in de originele verpakking.
3. Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we het product hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling gebruikte. De standaard verzendkosten die je bij je bestelling betaalde, krijg je ook terug.

Retouradres

Davo Commerce, Angerensestraat 36, 6691 GG Gendt, Nederland. Vermeld je bestelnummer in het pakket.

Kosten van het terugsturen

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Retourneer je binnen Nederland, dan betaal je daarvoor naar schatting 7 tot 10 euro, afhankelijk van de vervoerder die je kiest. Zijn de producten gemonteerd of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om ze te beoordelen, dan kunnen wij een vergoeding voor de waardevermindering aftrekken.

Verkeerd of defect product

Is je product defect of niet zoals besteld? Mail ons met een foto en je bestelnummer. Wij lossen het kosteloos voor je op door een vervangend product te sturen of het bedrag terug te betalen. De kosten voor het terugsturen zijn dan voor ons.

Controleer vooraf of het past

Controleer voor het bestellen of het product past op jouw auto (merk, model, bouwjaar en carrosserievorm). Twijfel je? Mail ons met je kenteken, dan kijken wij het voor je na.

Verkoper: Davo Commerce, Angerensestraat 36, 6691 GG Gendt, KvK 42185741, info@kelvenza.com